Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

Informazioni importanti

  • Termine di reso: 30 giorni dalla consegna
  • Spese di restituzione: a carico del cliente
  • Costi di ripristino: nessuno
  • Rimborso: entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione del reso
  • Cambi: accettati entro 30 giorni dalla consegna
  • I 30 giorni includono il diritto di recesso di 14 giorni (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Garanzia legale di conformità: 24 mesi
  • Politica soggetta ai nostri Termini di servizio

Condizioni di reso

Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla data di consegna. Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@capcalian.com.

Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non indossati, non lavati, nella confezione originale e con tutte le etichette originali. Le richieste inviate oltre il termine di 30 giorni non vengono accettate.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale. Il rimborso avviene entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.

Annullamenti

Per annullare un ordine, contattaci all'indirizzo info@capcalian.com prima della spedizione del pacco. Una volta spedito l'ordine, non possiamo più annullarlo e dovrai seguire la nostra Procedura di reso dopo la consegna.

Articoli danneggiati o non conformi

Se ricevi un articolo danneggiato o non conforme, contattaci tempestivamente all'indirizzo info@capcalian.com allegando foto nitide del problema. Dopo la verifica, ti invieremo gratuitamente l'articolo corretto o un articolo sostitutivo equivalente.

Cambi

Per richiedere un cambio entro 30 giorni dalla data di consegna, contatta il nostro servizio clienti a info@capcalian.com indicando i dettagli dell'articolo da cambiare. Ti verranno inviate istruzioni dettagliate.

Procedura di reso

Invia un'email a info@capcalian.com con il tuo numero d'ordine; ti confermeremo la procedura da seguire. Reso con tracciamento, a tue spese, all'indirizzo di reso che ti verrà comunicato via email.

Puoi utilizzare anche il nostro Modulo di recesso.

Contatti

Nome del negozio: Capcalian
Nome dell'azienda: MRVL Commerce
Numero KvK: 96991429
Indirizzo del negozio: Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg, Paesi Bassi

Email: info@capcalian.com
Numero di telefono: +31 85 333 5328
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